Vanliga frågor

Vad är leveranstiden för min beställning?

När du har beställt något från NIMEGO kan leveranstiden vara något annorlunda än vad du är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer kan vi spara mycket på lager- och transportkostnader. Detta gör det möjligt för oss att prissätta våra produkter så konkurrenskraftigt. Den genomsnittliga leveranstiden är 3-12 arbetsdagar (Mån-Fre, exklusive helgdagar).

Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning än?

På grund av den stora efterfrågan på våra produkter kan det hända att din produkt kommer lite senare än förväntat. Vi hoppas på din förståelse. Om denna period har passerat och du fortfarande inte har fått något, skicka ett mejl till support info@nimego.com. Vi kommer då att undersöka vad som har hänt med ditt paket.

Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag det?

För att returnera en vara, kontakta vår kundtjänst via info@nimego.com. Ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemejlet och anledningen till returen. Vi kommer då att ge dig returadressen och bekräfta returen. När det är klart kan du skicka produkten till oss via en valfri kurir.

Vad kostar det att returnera?

Tyvärr står du själv för returfrakten hos oss. Kostnaden beror på vilken kurir du väljer. Besök kurirens webbplats för mer information om priserna.

Vilka är villkoren för att returnera min(a) produkt(er)?

Det finns alltid en returperiod på 14 dagar. Returperioden börjar från den dag du mottagit varan. Det finns dock villkor för returen. Du kan endast returnera varan om:

● Returperioden inte har löpt ut;

● Produkten är i originalförpackningen och alla etiketter sitter kvar;

● Produkten inte har använts.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Vi accepterar betalningar via iDeal, Bancontact, kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan för att se alla möjliga alternativ. Alla transaktioner sker via säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100 % säkra.

Vad gör jag om jag inte har fått en orderbekräftelse via e-post?

Det är inte meningen, skicka ett mejl med ditt fullständiga namn och e-postadress till info@nimego.com. Vi hjälper dig snabbt vidare.

Kan jag avbryta min beställning?

Vill du avbryta din beställning av någon anledning?

Skicka så snart som möjligt ett mejl till info@nimego.com. Ange ditt namn, ordernummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemejlet och gärna även anledningen till att du vill avbryta beställningen.